CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal | Echtzeit-Befehls- und Kontrollzentrum

Die Presse besuchte die Räumlichkeiten der Initiative, von der sich Minister Christian Dubé inspirieren lassen will

Gestern um 05:00 gepostet

Alice Girard-Bosse

Alice Girard-Bosse
Die Presse

Im zweiten Stock des Jewish General Hospital in Montreal sitzen ein Dutzend Experten vor ihren Computern. Vor ihnen werden Echtzeitdaten über den Zustand und die Situation der Patienten auf Videobildschirmen angezeigt. Dort, in dieser einzigartigen Kommandozentrale in Kanada, kontrollieren sie die Aktivitäten von 34 Einrichtungen des CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montreal. Ein Zukunftsprojekt, das Quebec in der gesamten Provinz umsetzen will.

„Als wir in die dritte Welle der COVID-19-Pandemie eingetreten sind, haben wir festgestellt, dass wir verschiedene Probleme haben, wie zum Beispiel die Zugänglichkeit von Betten. „Wir begannen, über die Kommandozentrale zu sprechen, die den Fluss des Krankenhauses verwalten wird“, erklärt er Die Presse Stellvertretender Generaldirektor des CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, Dan Gabay.

FOTO MARCO CAMPANOZZI, PRESSE

Dan Gabay, stellvertretender Generaldirektor des CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal

Wenige Monate später nahm das Zentrum immer mehr Gestalt an. Ein Blick auf die Bedienfelder ist notwendig, um die Anzahl der belegten Betten im Krankenhaus und das soziale Netzwerk zu kennen. Auch Daten zur durchschnittlichen Verweildauer oder Wartezeit in der Notaufnahme werden angezeigt. Sie können den Puls des Patienten sogar zu Hause überwachen.

Über diese Bildschirme kann das Team den Strom der Krankenhauspatienten überwachen, sodass Betten für Neuankömmlinge verfügbar sind. Es kann auch unnötige Verzögerungen bei der Entlassung von Patienten verhindern, indem Betten für diejenigen frei werden, die sie wirklich brauchen.

„Das Ziel ist es, den besten Ort für den Patienten zu finden, um die Pflege zu erhalten, die er benötigt“, sagt Erin Cook, stellvertretende Direktorin für Qualität, Innovation, Bewertung, Leistung und Ethik bei CIUSSS.

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Erin Cook, stellvertretende Direktorin der Abteilung für Qualität, Innovation, Bewertung, Leistung und Ethik, CIUSSS

Eine Idee, die der Minister für Gesundheit und Soziales, Christian Dubé, in jedem Krankenhaus umsetzen will, um ein besseres Management von Wirbelbetten zu ermöglichen und die Wartezeiten in der Notaufnahme zu verkürzen, am Rande der Präsentation des Plans zum „Wiederaufbau“ des Gesundheitsnetzes.

Verbessern Sie die Lebensqualität

Das Team der Leitstelle greift schnell ein, sobald nicht standardmäßige Indikatoren im Netzwerk erkannt werden. „Heute Morgen haben wir zum Beispiel ein Dutzend Psychiatriepatienten auf einem Armaturenbrett gesehen. Wir haben Ärzte angerufen, um die Situation besser zu verstehen und zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, Patienten woanders hin zu verlegen“, erläutert M.Jawohl Koch. Dank der Arbeit des Teams wurden zwei Patienten in wenigen Minuten auf eine andere Station verlegt.

Neben der Überwachung der Aktivitäten des Jüdischen Allgemeinen Krankenhauses überwacht das Zentrum auch die Arbeit von fünf Langzeitpflegezentren, drei Rehabilitationszentren, mehreren CLSCs und anderen CIUSSS-Einrichtungen. Er überwacht auch Patienten zu Hause, ein Projekt, das während der fünften Welle der Pandemie gestartet wurde.

Ab sofort können wir unsere Patienten aus der Ferne überwachen.

Erin Cook, stellvertretende Direktorin der Abteilung für Qualität, Innovation, Bewertung, Leistung und Ethik, CIUSSS

Vor MJawohl Cook, Lebenszeichen des Patienten bewegen sich auf dem Bildschirm. Über einen auf der Haut getragenen Sensor überwacht die Kommandozentrale ihren Gesundheitszustand in Echtzeit. Die Lebensqualität der Patienten hat sich deutlich verbessert. „Es ist sehr ermutigend für den Patienten, zu Hause in einer vertrauten Umgebung zu sein, aber die Unterstützung von Krankenschwestern, Ärzten und Apothekern zu haben und unter ständiger Aufsicht zu stehen“, sagt Herr Gabay.

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Auf der Haut getragener Sensor

mJawohl Cook rieb mit seiner Mutter, die zwei Wochen im Krankenhaus lag. „Sie war so glücklich, ihre drei Kinder zurückzubringen. Es war eine sehr schöne Geschichte“, erinnert sie sich.

“Das ist ein sehr guter Fortschritt.”

Die Ergebnisse der Kommandozentrale sind bereits zu spüren. Seit der Eröffnung vor etwas mehr als einem Jahr sind die Wartezeiten für Krankenwagen von 33 auf 23 Stunden gesunken. “Es ist ein sehr guter Fortschritt”, sagte Gabay.

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Kommandozentrale im Jewish General Hospital in Montreal

Darüber hinaus wurde die Wartezeit für die Aufnahme in die Kliniken für Medizin, Chirurgie, Psychiatrie und Geriatrie verkürzt.

Der Umzug von drei oder vier Patienten pro Tag ermöglicht es uns, erhebliche Gewinne zu erzielen.

Dan Gabay, stellvertretender Generaldirektor des CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal

Auch die Verlegung von Patienten in geeignetere Einrichtungen ist effizienter. „Vor der Kommandozentrale hätten wir 18 Notaufnahmen in der Psychiatrie haben können. Wir haben jetzt zwischen 5 und 10 Patienten“, sagt der stellvertretende Direktor.

Er hofft, dass bald Kommandozentralen in der ganzen Provinz eingerichtet werden. „Alle unsere Zentren werden sich miteinander verbinden können, was den Austausch zwischen Institutionen beschleunigen wird“, schließt er.

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